Política de Privacidade

1. Introdução

O Refúgio Pequi, com sede na Rua T-55, 1394, Setor Bueno, Goiânia – GO, CEP 74223-055, respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco e dos moradores que fazem parte da nossa comunidade. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Ao utilizar este site ou ao nos enviar uma mensagem, você concorda com os termos descritos neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Dados de cookies conforme descrito na nossa Política de Cookies

2.3 Base legal para tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base no consentimento (Art. 7º, I), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V), no legítimo interesse (Art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II), conforme aplicável em cada situação.

3. Como usamos seus dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Gestão do relacionamento com moradores e familiares
• Envio de relatórios mensais quando solicitado pelo morador
• Melhoria contínua do site e dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros sem autorização expressa.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) que operam sob contratos de confidencialidade
• Quando obrigados por lei ou por determinação judicial
• Com familiares do morador, somente com autorização expressa do próprio morador

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Incluem-se comunicação via HTTPS, controle de acesso restrito e revisão periódica dos nossos processos de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

6. Retenção de dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos para fins de registro e eventual resolução de questionamentos. Dados de moradores são mantidos pelo período contratual e por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigências legais aplicáveis ao setor.

7. Cookies

Utilizamos cookies para fins operacionais e de análise de uso. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, os excluiremos prontamente.

10. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à ANPD em caso de violação

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Recomendamos que você a consulte com regularidade.

12. Contato

Controlador de dados: Refúgio Pequi
Rua T-55, 1394 – Setor Bueno, Goiânia – GO, CEP 74223-055
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (62) 3241-7986